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お客様の声について

平成23年8月以降、当事務所のサービスを受けての率直な感想をいただき、常にサービス向上を目指していきたいと思います。お客様満足度の向上を目指して、改善に取り組んでまいります。

そこに寄せられたお客様からのメッセージを紹介しています。





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頚部痛と事故との因果関係を否定されたが裁判で後遺障害14級相当を前提とした慰謝料を 獲得し、和解。(示談金760,730円→1,900,730円獲得)

依 頼  人
兵庫県枚方市在住 女性 HM 様 57歳 

症    状
右股部痛

過 失 割 合
100:0(本人:相手方)

治    療


事故の内容
平成18年12月18日午後2時27分ごろに、大阪市枚方市長尾元町5丁目で 同乗する自動車が急発進したため、車両内で受傷する事故に遭う。
その後、後遺症が残り、業務時の事故のため、業務災害として労災への申請を行い、後遺障害14級の認定を受ける。
また、自賠責保険へ後遺障害の申請をしたが、結果は[ 非該当 ]だった。

自賠責保険へ労災の後遺障害等級を踏まえて、異議申立を行うもやはり[ 非該当 ]となる。
その時点で、自賠責保険への等級を受けられなかったため、保険会社から提示された示談金は760,730円だった。

この時点で、尼崎事務所へ相談を受ける。

その後、認定を受けられないのは不当であると考え、依頼者の為になるように全力で受任し、 異議申立てを数回行い、紛争処理機構へも申請したが、[ 非該当 ]を変更させることは出来なかった。

本職を含め依頼者も到底納得できないことから、訴訟を提起するようアドバイスし、交通事故に強い弁護士を紹介した。

結果、14級を前提として提示された損害賠償金で和解した。




事務所対応
自賠責への異議申立 
紛争処理機構への申請
交通事故対応に強い弁護士を紹介
病院の紹介
事故解決までのサポート

結果・成果まとめ
労災で後遺症14級の認定を受ける
裁判にて和解 ・・・・  示談金 1,900,730円獲得
当初示談金と最終和解金との差分・・・1,140,000円UP


お客様の声(一部抜粋)
今回の後遺症認定では、本当に長い間さサポートして頂き誠にありがとうございました。
もう アカン!と思った時でも幾度もサポート頂き前進する事が出来ました。
的確な医師と弁護士を紹介して頂いた事、本当によかったと感無量です。
最初から松浦先生にお願いしに伺ってたらスムーズにいったものを それを無理なお願いにもかかわらず引き受けてくださった事 誠に感謝しております。
医師の3D CTは本当に受診しておいて(今後の日常の注意点としても)良かったと思います。
私の右股関節頭部の ねずみがかじったようなギザギザな患部をこの目で みたお陰で「なぜ ヒールサンダルはくと 右股関節だけが痛むのか?」という自問に 一生答えてくれる ものです。
他の機器 他の医師では絶対答えは見出せなかったです。
まさしく痛みと画像が一致しています。
裁判も良心的な弁護士さんを紹介して頂き幸運でした。
無理かも、、、といわれスタートした裁判中も幾度もサポートして頂き (再々度 出向く気力がでたのも)松浦先生の支援・ご指導のお陰で感謝しております。
そして、念願の14級認定が申しわたされ、誠にうれしく思っています。
本当にお手数をかけました。お世話になりました。
最後までサポートして頂き心よりお礼申し上げます。 ありがとうございました。
なにかありましたら又よろしくお願いします。 毎日暑いですがご健勝をお祈りします。


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通院時より後遺症認定をサポート。 後遺障害14級に認定され、紛争処理のあっ旋を受けて210万円の慰謝料を獲得し、示談。(示談金850,000円→2,100,00円獲得)

依 頼  人
大阪府高槻市在住 男性 KH 様 32歳 

症    状
頚椎捻挫

過 失 割 合
0:100(本人:相手方)

治    療
リハビリ、痛み止めの処方箋、痛み止めの注射

事故の内容
平成22年11月16日午後6時57分ごろに、摂津市安威川南町2番で追突事故により受傷する事故に遭う。
頚椎捻挫の診断を受けて治療を続けたが、数ヶ月経っても症状が残っているため、今後の対応に不安を覚えて当尼崎事務所に相談された。

典型的な『見えにくい後遺症』と考えられるため、後遺症の認定には『通院期間』『通院回数』ポイントになることを説明。
その他MRIの撮影をしていなかったので、MRI撮影を薦め、めまいの症状について治療をしていなかったので、治療をアドバイス。

アドバイスに納得されたため、当尼崎事務所とこの時点で契約されました。

その後、当尼崎事務所のアドバイスを受けて、後遺症14級9号に認定されたため、これを基準に当尼崎事務所で計算書を作成した。
しかし、相手方保険会社は、後遺障害14級に認定されてにも拘らず、後遺障害慰謝料の支払い等を拒否したため、 『紛争処理センターで、増額の可能性あり。紛争処理センターでのあっ旋を受けては?』とアドバイス。

当人もそれを望まれたので、当尼崎事務所としては、紛争処理センターでのあっ旋を必要な書類等を用意するなどサポートした。

結果、示談金850,000円→2,100,00円(1,250,000円UP)で示談となった。




事務所対応
自賠責への後遺症申請 
むち打ちの場合の治療回数や治療期間のアドバイス
治療費打ち切りへのアドバイス
紛争処理センターへのあっ旋のサポート及び書類作成
事故解決までのサポート

結果・成果まとめ
後遺症14級の認定を受ける
紛争処理センターにてあっ旋・示談 ・・・・  示談金 2,100,000円獲得
当初示談金と最終和解金との差分・・・・1,250,000円UP


お客様の声(一部抜粋)
担当して頂いた光田さんにもいつも丁寧に説明して頂いて、法律に詳しくない私でも理解し、前に進むことができました。

初めは、大手の行政書士事務所にお願いしようと思っていたのですが、個人事務所ならではの親切で親近感のある対応で本当に松浦法務事務所にして良かったと思います。

事務所コメント
事故に遭ったのはご主人でしたが、立て続けに2回も事故に遭い、その上、お母様まで、事故に遭われたため、同時に3件の事故対応に奥様ひとりで追われていました。
無理の無いように3件とのバランスを見ながら対応をきましたが、やっと、1件が終わったところです。

専門用語を使わずに、分かりやすく説明を心がけていますが、まだまだ伝わりきらない部分もあります。
頂いた言葉を励みに、更に、精進したいと思います

とりあえず、1件目はお疲れ様でした。
もうしばらく、宜しくお願いします。

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通院時より円満な示談に向けてのサポート。 傷病が完治した時点で計算書を作成し、円満な示談となった。(示談金175,550円→300,000円獲得)

依 頼  人
京都府木津川市 女性 MN 様 35歳 

症    状
頚椎捻挫、左肩間接捻挫、背部挫傷

過 失 割 合
0:100(本人:相手方)

治    療
リハビリ、痛み止めの処方箋

事故の内容
平成23年4月16日午後6時15分ごろに、相楽郡精華町光台7丁目で 出会い頭の衝突事故により受傷する事故に遭う。
保険会社の治療等に関するコメントに不安を覚えて当尼崎事務所の無料相談の利用をきっかけにご契約。

ご本人としては、状況から後遺症の申請は考えておらず、早期の円満な示談を望んでいるとのことなので、そのためのアドバイスを行う。

治療の末に、治療に納得されて、完治の判断となったので、当尼崎事務所計算書を作成し、円満な示談となった。

結果、示談金175,550円→300,000円(125,000円UP)で円満な示談となった。




事務所対応
医師とのコミュニケーションのアドバイス
相手方保険会社への対応のアドバイス
治療へのアドバイス
計算書書類作成
事故解決までのサポート

結果・成果まとめ
計算書作成 ・・・・  示談金 300,000円獲得
当初示談金と最終和解金との差分・・・125,000円UP


お客様の声(一部抜粋)
行政書士の方が、どのように対応して下さるのか(流れ)、弁護士さんとはどう違うのかも、わかりやすく説明していただき、契約後の対応に関しても不安はありませんでした。

やりとりは主にメールを使用しましたので、難しい内容(私にとって)は、何度か読み返す事で理解も出来ました。
私も仕事をしていましたので、電話の時間をとる事も不便でし間に合わない私と同乗者の2件、契約しました。
こちらがこの時期には示談を完了させたいという希望に対し、1件は遅れる形となりましたが、事前に事も連絡頂きましたし、精一杯、努力して下さっている姿がみえました。
全体的にとても親身に対応して下さってました。
松浦法務事務所様に依頼して良かったです。

事務所コメント
当尼崎事務所では、理解するのに読み返してもらったり、メモ代わりに使えるようにメールを利用しています。
もちろん、『電話で聞くほうがいい』というお客様には、お電話で説明もしています。
その際でも、出来るだけ、食い違いや抜けがないようにメール等を利用するようにしています。
うまく活用していただいて、うれしく思います。

家族も同乗されているときの事故のため、同乗者もお怪我をされて、ご本人と同乗者さまの通院等でとても疲れているようでした。
左も右も分からない初めての事故で、相手方保険会社からの発言でとても傷つかれる方は多いです。

まずは、事故の事をこちらに委任されることで、少しでも、精神的に楽になって頂きたいと進めさせていただました。

事故対応を早く解決することが、一番の薬と思い、出来るだけ早急に対応を進めましたが、1件は遅れてしまいました。

希望に近い形で円満な示談を向かえるサポートが出来て、良かったです。

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次回11月5日(日)・午後2時~4時頃


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適正な慰謝料を受け取るためには、後遺症認定が重要です。是非ご相談ください。交通事故110番 コラム更新中!Allabout 交通事故トラブル、過失相談、後遺症、示談交渉、慰謝料請求など無料メール相談 yahoo知恵袋 yahoo知恵袋公認の交通事故専門家です! 交通事故・事務所の日常などを随時更新中!スタッフブログ

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